Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Private Drive et ses clients pour toute prestation de service de transport avec chauffeur réservée via le site privatedrive.co.
La réservation est effectuée en ligne via notre plateforme. Elle est confirmée après validation du paiement ou réception du code de confirmation pour les paiements en véhicule. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les tarifs sont calculés en fonction de la distance, du type de véhicule choisi, de la durée de mise à disposition et des options sélectionnées (sièges enfants, aller-retour, etc.). Les prix affichés sont en euros TTC. Private Drive se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations étant facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.
Le paiement peut être effectué par carte bancaire en ligne (via Stripe, prestataire de paiement sécurisé) ou en espèces directement au chauffeur. En cas de paiement en ligne, le montant est débité au moment de la réservation. Une facture est envoyée par email après la prestation.
Toute annulation effectuée dans les 24 heures suivant la réservation donne lieu à un remboursement intégral. Au-delà de 24 heures, un remboursement de 50% est appliqué. Aucun remboursement n'est possible si la prise en charge est prévue dans moins de 12 heures. Les modifications de réservation sont possibles avec un préavis minimum de 24 heures.
Private Drive s'engage à fournir un service de transport de qualité avec des chauffeurs professionnels et des véhicules en parfait état. Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation en cas de retard ou de dysfonctionnement. Private Drive ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (conditions météorologiques exceptionnelles, grèves, accidents, etc.).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.