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QUESTIONS FRÉQUENTES

Questions Fréquentes — Chauffeur Privé Paris

Des réponses claires aux questions les plus courantes sur nos services.

Reservation

Nous recommandons de reserver au moins 24 heures avant votre trajet. En periode de forte affluence ou pour les grands vehicules, 48 heures sont preferables. Les demandes du jour meme sont acceptees sous reserve de disponibilite.

Les modifications sont possibles sans frais jusqu’a 24 heures avant le depart. Une annulation dans les 24 heures suivant la reservation donne droit a un remboursement integral. Passe ce delai, un remboursement de 50 % s’applique. Aucun remboursement n’est possible a moins de 12 heures du depart.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires en ligne via notre integration securisee Stripe. Vous pouvez egalement regler en especes directement aupres de votre chauffeur.

Transferts aeroport

Oui. Votre chauffeur suit votre vol des son depart. En cas de retard, l’heure de prise en charge s’ajuste automatiquement. Soixante minutes d’attente sont incluses sur chaque transfert aeroport.

Votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivees avec une pancarte a votre nom. Vous recevrez un message avec sa localisation exacte et ses coordonnees peu avant l’atterrissage.

Nous couvrons l’ensemble des aeroports parisiens : Charles de Gaulle (CDG), Orly (ORY) et Le Bourget (LBG). Les transferts vers Beauvais sont disponibles sur demande.

Service et flotte

Notre flotte comprend des berlines Mercedes Classe S et Classe E, des Mercedes Classe V pour les groupes, des BMW Serie 7, et un nombre croissant de vehicules 100 % electriques. Chaque voiture a moins de deux ans.

Bien sur. Coques bebe, sieges enfants et rehausseurs sont disponibles sans supplement. Indiquez simplement vos besoins lors de la reservation.

Le Wi-Fi et l’eau minerale sont offerts dans chaque vehicule en standard.