Questions Fréquentes : Chauffeur Privé Paris

La réservation en ligne est ouverte jusqu’à 5 h avant la prise en charge. En période de forte affluence, pour les grands véhicules ou plusieurs voitures, réservez plus tôt pour que nous bloquions les véhicules. À moins de 5 h, écrivez-nous sur WhatsApp : une vraie personne vous répond sous 15 minutes en journée et confirme la disponibilité.

Les modifications dépendent du délai avant la prise en charge et du nouveau trajet. Vérifiez leur disponibilité et toute différence de prix avant de les confirmer. L’annulation standard rembourse 100 % à plus de 48 heures, 50 % à plus de 24 heures et jusqu’à 48 heures, et 0 % à 24 heures ou moins. Les règles particulières aux vols annulés et aux packs sont distinctes. Voir : conditions de service.

Les paiements en ligne utilisent les moyens proposés par Stripe au paiement. Pour une facturation entreprise ou une autre modalité, contactez l’équipe avant la réservation afin de faire confirmer les conditions.

Oui. La réservation en ligne est ouverte jusqu’à 5 h avant la prise en charge, sous réserve de disponibilité. Pour un départ plus proche, écrivez-nous sur WhatsApp au +33 6 70 03 18 18 plutôt que d’utiliser le formulaire en ligne : une vraie personne vous répond sous 15 minutes en journée et confirme la disponibilité.

Aucun compte n’est nécessaire pour demander votre devis. Saisissez le trajet, choisissez le véhicule, renseignez les coordonnées du passager et vérifiez le prix ainsi que les conditions avant paiement. Conservez la référence et la confirmation de votre réservation.

Ajoutez le retour avec sa date, son heure, son adresse et le véhicule nécessaire. Vérifiez les deux trajets et le devis total avant paiement. Toute remise applicable figure dans ce devis ; cette page ne garantit ni réduction fixe ni total d’exemple. Pour un départ en avion ou en train, prévoyez l’heure de prise en charge selon les consignes du transporteur et une marge de circulation. Voir : CDG, Orly.

Indiquez votre numéro de vol et la date d’arrivée pour permettre le suivi. L’attente aéroport incluse commence à l’heure réelle d’atterrissage. Si votre vol change ou si les bagages et formalités prennent plus de temps, contactez l’équipe avec votre référence. L’attente supplémentaire, l’annulation et le report suivent la politique de service ; le suivi ne signifie pas une attente gratuite illimitée. Voir : conditions de service.

Suivez les consignes de votre réservation et confirmez le terminal indiqué par votre compagnie. Le chauffeur vous retrouve au point convenu, accessible au public dans la zone arrivées, avec une pancarte. Le contrôle aux frontières et la récupération des bagages restent à votre charge. Contactez le chauffeur si vous ne trouvez pas le rendez-vous ; les restrictions d’accès peuvent déplacer ce point.

Nous proposons des transferts CDG et Orly ainsi que des transferts d’aviation privée au Bourget. Indiquez le vol et les informations de rencontre. Au Bourget, le FBO et le contact autorisé doivent confirmer l’accès et le rendez-vous. Beauvais nécessite son propre devis. Voir : Charles de Gaulle (CDG), Orly (ORY), Le Bourget (LBG).

Contactez rapidement l’équipe avec votre référence de réservation et les informations du vol annulé. L’annulation du vol relève de règles particulières de remboursement et de report, distinctes d’une annulation standard. Consultez-les avant d’annuler ou d’organiser un autre trajet ; un véhicule de remplacement n’est pas automatiquement réservé. Voir : conditions de service.

L’accueil aéroport inclut 60 minutes d’attente depuis l’atterrissage réel. Formalités et bagages consomment cette franchise ; leur durée n’est pas garantie. Contactez le chauffeur si vous avez besoin de plus de temps. L’attente supplémentaire d’un transfert suit le tarif applicable : 21,25 € par 15 minutes au tarif horaire de base Classe E de 85 €. Le dépassement d’une mise à disposition suit un tarif distinct. Voir : conditions de service.

Transmettez le programme, les dates, créneaux de départ, passagers et bagages, les véhicules souhaités et le besoin de coordination. L’équipe confirme les véhicules disponibles et une proposition détaillée. Quantités, coordinateur sur place, facturation et remise éventuelle doivent être convenus ; aucun palier de flotte générique ne les garantit.

Oui. Demandez un transfert aéroport suivi d’un bloc horaire continu en Île-de-France. Le devis combine le transfert et les heures réservées, avec un minimum de 3 heures. Le transfert couvre l’arrivée et le trajet jusqu’au premier arrêt ; le bloc horaire commence ensuite. Faites confirmer le programme et toute prolongation avant la réservation. Voir : mise à disposition, conditions de service.

Le devis dépend de la date, de l’heure, des adresses, du véhicule et des options. Une fois accepté, le prix du trajet convenu ne change pas avec la circulation. Attente supplémentaire, nouvel itinéraire ou autre prestation peuvent entraîner des frais selon la politique de service. Vérifiez le devis complet avant paiement. Voir : conditions de service.

Les péages, l’accès aéroport et le stationnement du transfert convenu sont inclus au devis. L’attente supplémentaire, les arrêts et les modifications suivent la politique de service. Comparez le même trajet et les mêmes prestations avec une autre offre de transport. Voir : conditions de service.

Les tarifs de base CDG-Paris commencent à 125 € en Classe E, 195 € en Classe S et 145 € en Classe V. Ce sont des prix de départ par véhicule, pas un devis daté. Indiquez adresse exacte, date, heure, passagers, bagages et options pour consulter le prix avant paiement. Vérifiez les consignes de rencontre et l’attente incluse. Voir : transfert privé de CDG vers le centre de Paris.

Contactez l’équipe avec votre référence et vos informations de facturation pour obtenir la facture adaptée. Pour un trajet professionnel, communiquez les coordonnées de facturation de l’entreprise avant la réservation et faites confirmer toute modalité particulière.

La date et l’heure peuvent modifier le devis, notamment la nuit et les jours fériés. Toute majoration applicable est affichée avant paiement. Après réservation, le prix du trajet convenu reste fixe ; attente supplémentaire et changement de prestation suivent leurs propres conditions. Voir : conditions de service.

Les tarifs varient selon la date et l’heure. Un supplément s’applique la nuit, les jours fériés français et pendant quelques grands événements parisiens (Fashion Week, Salon du Bourget, finales de Roland-Garros), lorsque les chauffeurs sont très demandés. Ce supplément est toujours affiché dès le devis, avant paiement, et jamais ajouté à la fin. Il n’y a pas de majoration en temps réel : une fois réservé, votre prix est verrouillé. Voir nos conditions de service pour les suppléments exacts qui s’appliquent, et notre guide pourquoi le prix d’un chauffeur monte pendant la Fashion Week pour des exemples chiffrés.

Certaines dates autour des grands événements ont leurs propres fenêtres tarifaires. Saisissez la date et l’heure réelles pour obtenir le devis applicable. Arriver plus tôt ne garantit pas le tarif de base, car la nuit et les jours fériés peuvent aussi intervenir. Voir : notre guide des prix Fashion Week.

Deux seulement. La nuit (21 h à 6 h) et les jours fériés français sont les seuls suppléments qui peuvent s’ajouter au supplément événementiel. La règle exacte figure dans nos conditions de service.

Le prix dépend du trajet, du véhicule et de la date. Hors du périmètre des transferts habituels, le calcul peut utiliser la distance et inclure le retour ou la nuitée du chauffeur. Vérifiez le total avant paiement. La mise à disposition standard couvre l’Île-de-France ; une longue distance nécessite son propre devis. Voir : conditions de service.

Choisissez parmi les catégories Classe E, Classe S et Classe V proposées à la réservation. Tenez compte de l’ensemble passagers et bagages, des sièges enfants et des poussettes. Consultez les caractéristiques du véhicule et faites confirmer les bagages ou équipements particuliers.

Siège bébé, siège enfant et rehausseur sont gratuits, sur demande : demandez-les à la réservation, avec l’âge, la taille et le poids de chaque enfant, pour que le bon modèle soit installé. Confirmez le siège, son installation et la place pour vos bagages avant le trajet ; toutes les configurations ne conviennent pas.

Vérifiez les équipements annoncés pour le véhicule choisi et signalez tout besoin indispensable de Wi-Fi ou de recharge. La connexion dépend de la couverture mobile ; un accès internet continu n’est pas garanti.

Le service est proposé en français et en anglais. Précisez la langue nécessaire au passager et faites confirmer toute demande dans une autre langue avant de réserver.

Choisissez le véhicule selon les passagers et les bagages. Indiquez le nombre et la taille des valises, les sièges enfants et toute poussette pliée. La capacité maximale en passagers ne garantit pas que tous les bagages tiennent également. Un véhicule plus grand ou plusieurs véhicules peuvent être nécessaires, selon disponibilité et devis confirmé.

Oui. Tous nos chauffeurs sont titulaires d’une carte professionnelle VTC délivrée par les autorités françaises de transport. Ils sont entièrement assurés, vérifiés et formés au service premium. PrivateDrive est un opérateur VTC enregistré en France.

La mise à disposition réserve un bloc continu en Île-de-France, avec un minimum de 3 heures. Conduite, arrêts et attente consomment ce bloc. Le tarif horaire de base Classe E commence à 85 €/h. Après 15 minutes de tolérance, chaque heure supplémentaire entamée suit le tarif distinct de dépassement, 85 €/h au tarif de base Classe E. Faites confirmer toute prolongation et son prix par l’équipe. Voir : mise à disposition à l’heure, conditions de service.

Non. Une mise à disposition est une seule fenêtre continue à partir de votre heure de départ : elle ne peut pas être scindée en un bloc de jour et un bloc de soir distincts. Les pauses intermédiaires sont comptées dans le forfait, votre chauffeur restant en standby tout du long. Si vous avez réellement besoin de deux périodes séparées, par exemple quelques heures le matin et quelques heures le soir, réservez deux mises à disposition distinctes, chacune facturée selon sa propre durée.

Les prises en charge aéroport incluent 60 minutes depuis l’atterrissage réel ; gares et adresses standard incluent 15 minutes depuis l’heure convenue. La mise à disposition offre 15 minutes de tolérance après le bloc réservé. Attente supplémentaire d’un transfert et dépassement d’une mise à disposition sont des frais distincts : vérifiez les conditions applicables. Voir : conditions de service.

Votre chauffeur patiente au-delà de l’heure prévue avant qu’une non-présentation soit enregistrée : 30 minutes à une adresse standard, et 60 minutes à un aéroport ou une gare. Si vous êtes en retard, un message à votre chauffeur ou à notre équipe suffit à tout coordonner. Voir nos conditions de service pour les règles de non-présentation.

Les excursions proposées comprennent Versailles dès 450 €, la Loire dès 1 200 €, la Champagne dès 1 000 €, la Normandie dès 1 300 € et Giverny dès 750 € en Classe E. Durée et itinéraire déterminent le devis daté. Vérifiez l’horaire de retour, l’attente et les billets d’entrée éventuels séparément. Voir : Versailles, Vallée de la Loire, Champagne, Normandie, Giverny.

Convenez du départ, du parcours, des arrêts et du retour au devis. Chauffeur et véhicule sont réservés pour le programme et la durée prévus. Une visite prolongée ou un arrêt supplémentaire peut nécessiter une extension et un supplément ; l’attente n’est pas illimitée.

Décrivez les arrêts et visites souhaités avant de réserver. L’équipe confirme un parcours réalisable et la durée nécessaire au devis. Les changements pendant le trajet dépendent des accès, du temps restant et de tout supplément convenu.

Les billets d’entrée ne sont pas inclus dans le prix du transfert : votre chauffeur assure le transport et peut vous orienter sur place, mais les billets sont à réserver séparément. Nous recommandons de les réserver à l’avance, notamment pour Versailles et les Jardins de Monet à Giverny, qui affichent complet plusieurs semaines à l’avance.

Le tour de Paris de trois heures en Classe E commence à 250 €. Ce prix de départ de forfait visite est distinct d’une mise à disposition horaire. Convenez du parcours, des arrêts et du retour au devis ; prolongations et visites ne sont incluses que si elles sont expressément confirmées.